Fuente: Phil Bedford – Asentiv, Dubai
Llevé a mi sobrino a un restaurante local en Dubai. Suelo ir allí por la experiencia de la hamburguesa. Es cierto que es una hamburguesa grande, pero no tiene por qué ser mejor que cualquier otra. Voy allí por la experiencia; creo que su cara lo dice todo. En nuestras empresas en ocasiones vendemos lo mismo que nuestra competencia, pero es la experiencia lo que cuenta.